アップデートができない

端末の必須環境については こちら ご確認ください 必須環境をご確認の上で端末の再起動後、改善しなければ下記の操作をお試しください。 【iOS】 ▼iOS13以降 ・AppStoreを起動し、右上の人型のアイコンをタップ＞アカウント画面をスクロールする ... 詳細表示

確認されている不具合について

こちらをご確認ください。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。 詳細表示

動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

以下操作をお試しください。 ・タイトル画面右下にある「アカウント・データ管理」内の 「パフォーマンス」で設定を「低」、もしくは「OFF」にする ※ゲーム内の「その他」→「各種設定」→「パフォーマンス」からも同様の設定をおこなうことができます。 ・コトダマンのアプリを一旦終了し、アプリ... 詳細表示

【iOS】「このアイテムは利用できなくなりました」と表示される

下記の操作によって、改善される場合がございます。 ・端末の再起動 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ＞画面を下に数回ドラッグ(スクロール)する なお、現在コトダマンにおいての必須環境は iOS 13.0 以降となり、それ以前については対応してお... 詳細表示

アプリの動作が重い

アプリを起動後、以下の手順でデータのダウンロードをおこなってください。 【手順】 「その他」→「一括ダウンロード」→「ダウンロード開始」をタップ 詳細表示

ログインするたびにデータのダウンロードが発生する

iOS端末をご利用の場合、空き容量不足やメモリ不足により発生する場合があります。 容量を十分に確保した後、再度ログインをお試しください。 ※ストレージの容量を10%以上空けているかご確認ください なお、十分に容量を確保しても同様の状況が継続する場合は、以下をお試しください。 ... 詳細表示

マルチプレイが進行不能になる

ご利用の通信の制限(プロバイダやwifiの設定など)や一部のセキュリティ対策・広告対策アプリにより、マルチ接続が遮断される場合がございます。 設定を解除してマルチプレイをお試しください。 詳細表示

【Android】端末を横向きにして起動をおこなうとフリーズする

現在、調査中となります。 なお、フリーズした際は、端末を縦向きにしたうえで、アプリの再起動をお試しください。 2018/12/06 時点 詳細表示

マルチプレイ時にパフォーマンスが変更されている

「ルーム作成」画面で「バトル演出OFF」にチェックを入れると、参加者全員のバトル演出が「低」に固定されます。 詳細表示

アプリ内の一部で「未設定」と表示されている項目がある

下記の操作をお試しください。 ・端末の言語設定を[日本語]にする ・アプリの再起動 ・タイトル画面「アカウント・データ管理」＞データ再取得 詳細表示