確認されている不具合について

こちらをご確認ください。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。 詳細表示

動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

以下操作をお試しください。 ・タイトル画面右下にある「アカウント・データ管理」内の 「パフォーマンス」で設定を「低」、もしくは「OFF」にする ※ゲーム内の「その他」→「各種設定」→「パフォーマンス」からも同様の設定をおこなうことができます。 ・コトダマンのアプリを一旦終了し、アプリ... 詳細表示

アップデートができない

端末の必須環境については こちら ご確認ください 必須環境をご確認の上で端末の再起動後、改善しなければ下記の操作をお試しください。 【iOS】 ▼iOS13以降 ・AppStoreを起動し、右上の人型のアイコンをタップ＞アカウント画面をスクロールする ... 詳細表示

【iOS】「このアイテムは利用できなくなりました」と表示される

下記の操作によって、改善される場合がございます。 ・端末の再起動 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ＞画面を下に数回ドラッグ(スクロール)する なお、現在コトダマンにおいての必須環境は iOS 13.0 以降となり、それ以前については対応してお... 詳細表示

アプリの動作が重い

アプリを起動後、以下の手順でデータのダウンロードをおこなってください。 【手順】 「その他」→「一括ダウンロード」→「ダウンロード開始」をタップ 詳細表示

アプリ内の一部で「未設定」と表示されている項目がある

下記の操作をお試しください。 ・端末の言語設定を[日本語]にする ・アプリの再起動 ・タイトル画面「アカウント・データ管理」＞データ再取得 詳細表示

ログインするたびにデータのダウンロードが発生する

iOS端末をご利用の場合、空き容量不足やメモリ不足により発生する場合があります。 容量を十分に確保した後、再度ログインをお試しください。 ※ストレージの容量を10%以上空けているかご確認ください なお、十分に容量を確保しても同様の状況が継続する場合は、以下をお試しください。 ... 詳細表示

マルチプレイが進行不能になる

ご利用の通信の制限(プロバイダやwifiの設定など)や一部のセキュリティ対策・広告対策アプリにより、マルチ接続が遮断される場合がございます。 設定を解除してマルチプレイをお試しください。 詳細表示

【Android】端末を横向きにして起動をおこなうとフリーズする

現在、調査中となります。 なお、フリーズした際は、端末を縦向きにしたうえで、アプリの再起動をお試しください。 2018/12/06 時点 詳細表示

交換所で進行不能になることがある

各種交換所など一部の画面において画面を閉じる際に、閉じるボタン（×ボタン）以外の場所を連打すると、進行不能になる場合があります。 画面を閉じる際は、閉じるボタン以外の場所を連続してタップするなどの動作をおこなわないようお願いいたします。 詳細表示