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『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • 条件達成による虹のコトダマが付与されない

    お客様のご利用状況を確認のうえ対応いたします。 アプリ内から下記手順にそってお問い合わせください。 【お問い合わせ手順】 事前にWi-Fi回線でご利用されている場合は、4G/LTE回線で接続してください。 1.アプリ内「おみせ」の「虹のコトダマ購入」から「条件達成で虹のコトダマGET!... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • 【Android】端末を横向きにして起動をおこなうとフリーズする

    現在、調査中となります。 なお、フリーズした際は、端末を縦向きにしたうえで、アプリの再起動をお試しください。 2018/12/06 時点 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
    • 更新日時:2019/10/24 12:31
  • アプリ内の一部で「未設定」と表示されている項目がある

    下記の操作をお試しください。 ・端末の言語設定を[日本語]にする ・アプリの再起動 ・タイトル画面「アカウント・データ管理」>データ再取得 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • マルチプレイ時にパフォーマンスが変更されている

    手動でパフォーマンス設定を変更した場合でも、マルチをプレイする際は、他のプレイヤーとスムーズにプレイがおこなえるよう、ゲーム初回起動時のパフォーマンス設定となります。 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • アンケートが表示されない

    ▼表示条件は以下となります ・追跡型広告の制限が解除されていること ・端末の「使用言語」が日本語であること ・タイムゾーンが日本(東京)であること ▼上記を満たしていても表示されない場合は、以下をお試しください ・アプリ、端末本体の再起動 ・Wi-Fi/4G回線/テザリングなど... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • クエスト進行中の背景が表示されない

    下記の操作をお試しください。 ■操作方法 タイトル画面「アカウント・データ管理」>データ再取得 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2019/09/01 15:00

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