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『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • クエスト進行中の背景が表示されない

    下記の操作をお試しください。 ■操作方法 タイトル画面「アカウント・データ管理」>データ再取得 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • アプリ内の一部で「未設定」と表示されている項目がある

    下記の操作をお試しください。 ・端末の言語設定を[日本語]にする ・アプリの再起動 ・タイトル画面「アカウント・データ管理」>データ再取得 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • アンケートが表示されない

    ▼表示条件は以下となります ・追跡型広告の制限が解除されていること ・端末の「使用言語」が日本語であること ・タイムゾーンが日本(東京)であること ▼上記を満たしていても表示されない場合は、以下をお試しください ・アプリ、端末本体の再起動 ・Wi-Fi/4G回線/テザリングなど... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • ぼうけんイベントについて

    大陸クエストとは異なるマップを進んでいくクエストです。 いずれかの大陸のステージ12をソロプレイもしくはマルチのオーナーでクリアすると、「ほーむ」画面から挑戦できます。 各ステージが30まであり、「賢者コトダマン」や「司祭コトダマン」、「言葉龍メダル」などを獲得できます。 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • 選択していない敵がターゲットに指定されてしまう

    9/4のアップデート以降、自分のコトダマンもしくは敵のコトダマンが攻撃中に中断復帰した際、 以前の選択に関わらず、左側の敵がターゲットに指定されてしまう事象を確認しております。 次の自分のターンよりターゲット変更可能となります。 今後、修正予定となります。 ご不便をおかけし申し訳ございませ... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • 条件達成による虹のコトダマが付与されない

    お客様のご利用状況を確認のうえ対応いたします。 アプリ内から下記手順にそってお問い合わせください。 【お問い合わせ手順】 事前にWi-Fi回線でご利用されている場合は、4G/LTE回線で接続してください。 1.アプリ内「おみせ」の「虹のコトダマ購入」から「条件達成で虹のコトダマGET!... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • ログインするたびにデータのダウンロードが発生する

    iOS端末をご利用の場合、空き容量不足やメモリ不足により発生する場合があります。 容量を十分に確保した後、再度ログインをお試しください。 ※ストレージの容量を10%以上空けているかご確認ください なお、十分に容量を確保しても同様の状況が継続する場合は、以下をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
  • クエストクリア後の報酬画面で進行不能になる

    現在、修正対応をおこなっております。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 修正完了まで今しばらくお待ちください。 なお、その他の場面で進行不能になる場合は、こちらをご確認ください。 2018/10/26時点 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
    • 更新日時:2019/10/24 14:16
  • 【Android】端末を横向きにして起動をおこなうとフリーズする

    現在、調査中となります。 なお、フリーズした際は、端末を縦向きにしたうえで、アプリの再起動をお試しください。 2018/12/06 時点 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2019/09/01 15:00
    • 更新日時:2019/10/24 12:31
  • マルチプレイ時にパフォーマンスが変更されている

    手動でパフォーマンス設定を変更した場合でも、マルチをプレイする際は、他のプレイヤーとスムーズにプレイがおこなえるよう、ゲーム初回起動時のパフォーマンス設定となります。 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2019/09/01 15:00

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